Technik - Infos und Tipps

Wichtige Herstellerinformationen

Leider gibt es auch in unserer Branche von Zeit zu Zeit einmal Qualitätsprobleme.

Konstruktive Mängel, falsche Materialauswahl, fehlerhaftes Material, fehlerhafte Verarbeitung, fehlerhafte Montage - die Gründe können vielfältig sein.

Sie haben uns als Kunde Ihr Vertrauen geschenkt, somit stehen wir auch in der Verantwortung, daß Ihr Fahrrad für Sie ein sicheres Verkehrsmittel ist. Deshalb informieren wir Sie auf dieser Seite, sobald uns Informationen über Austausch- und Rückrufaktionen vorliegen.
In kritischen Fällen werden wir unsere Kunden auch mit einem persönlichen Anschreiben informieren.

STEVENS Freiwilliger Rückruf Forma Fahrrad Rahmen

Betroffen sind Forma Fahrrad-Rahmen aus den Modelljahren 2002 - 2008

Genaue Informationen, mit Bild, erhalten Sie bei uns im Laden und aus der anghängten .pdf


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Die Meldung von Stevens:

Sehr geehrte Damen und Herren,
die STEVENS Vertriebs GmbH hat sich bei der Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Produkte auf strengste Kriterien selbst verpflichtet. Wir führen daher in der Konstruktion und Produktion unserer Fahrräder laufend intensive interne wie externe Qualitätskontrollen durch und beobachten auch nach Markteinführung die eingesetzten Materialien und Konstruktionen unserer Produkte.
Nach vereinzelt aufgetretenen Defekten an den Rahmen von STEVENS Forma Fahrrädern (sogenannte „Tiefeinsteiger“), deren Häufigkeit weit unterhalb statistisch bedeutsamer Grenzen liegt, haben wir uns dennoch Ihrer Sicherheit zuliebe zu einem freiwilligen Rückruf der Rahmen entschlossen.
Bei den betroffenen Fahrrädern kann in Einzelfällen die Festigkeit des Rahmens in der Verbindung von Steuerrohr und Unterrohr beeinträchtigt sein. In einem solchen Fall hätte der Rahmen keine Sicherheitsreserven und es könnte zu einem Sturz mit Folge- und Personenschaden kommen.
Die Sicherheit hat höchste Priorität. Deshalb werden die betroffenen Rahmen kostenlos ausgetauscht. Wir bitten Sie dringend, die betroffenen STEVENS Forma Fahrräder nicht mehr zu benutzen.

Betroffene Rahmen bis 2008
Ovales Unterrohr, an Steuerrohr geschweißt

Nicht betroffenen Rahmen ab 2009
Unterrohr mit Verstärkungsstrebe unten am Übergang zum Steuerrohr
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Weitere Infos finden Sie hier:
www.fahrradkontor.de/downloads/Forma_Rueckruf_Endkunden_27_01_2012.pdf